: مراكز الخدمة الحكومية

لشرطة البحرين قواعدها ومبادؤها التي لا تحيد عنها مهما طال الزمن . فالولاء والإخلاص ، منطلق رسالتها ، والتطوير والتحديث أساس نهضتها . ولذلك مضت شرطة البحرين في مستهل مئويتها الثانية بخطى راسخة لتعزيز مسيرة الأمن والاستقرار ، معبرة عن اعتزازها بدعم ورعاية حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم، حفظه الله...

عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية ملتقى افتراضي مع ممثلي الجهات الحكومية، جرى خلاله إطلاق النسخة السادسة من دليل تقييم تجربة العملاء لعام 2025، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتطوير مراكز الخدمة الحكومية وتعزيز التميز المؤسسي، حيث يأتي هذا الملتقى ضمن توجهات اللجنة الرامية إلى التعريف بأهداف ومضامين الدليل، وبحث آليات...

بمناسبة اليوم العالمي للبريد الذي يصادف التاسع من أكتوبر من كل عام، أكدت وزارة المواصلات والاتصالات أن إنجازات بريد البحرين خلال عام 2025 عكست الحرص في تعزيز تقدم المنظومة البريدية، والتزامًا متواصلًا بالارتقاء بالخدمات البريدية من خلال توفير حلول مبتكرة تسهم في رفع كفاءة العمليات وتقديم خدمات أكثر سهولة ومرونة للعملاء في...

عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية اجتماعها الخامس عشر برئاسة محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وذلك لمناقشة الاستعدادات الخاصة بالدورة القادمة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم 6). في مستهل الاجتماع، أشاد رئيس اللجنة بالجهود المتميزة التي بذلها أعضاء اللجنة والجهات...

كشفت الوكيل المساعد للموارد والمعلومات بوزارة الإسكان والتخطيط العمراني دنيا سرحان أن عدد زوار المواقع الإلكتروني للوزارة بلغ 117 ألفاً في الـ6 أشهر الأولى من العام الحالي، فيما بلغ عدد المعاملات 23 ألفاً، موضحة أن عدد الخدمات الإلكترونية على الموقع بت يصل إلى 32 ألف خدمة، فيما تم العمل على إطلاق وتحسين 6 خدمات خلال النصف الأول من...

دشنت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية "برنامج الموظف الحكومي المتميز في خدمة العملاء"، المتخصص في قياس رضا العملاء عن أداء مقدمي الخدمات الحكومية، من خلال إتاحة استبيان يُرسل للعميل بشكلٍ فوري بعد الانتهاء من الخدمة في مراكز الخدمة الحكومية المنضمة للبرنامج، وذلك في إطار الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية المقدمة للعملاء. وفي...

استكملت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية تسليم الدروع للمراكز الحاصلة على تصنيفي الفئتين الذهبية والبلاتينية ضمن الدورة الخامسة من برنامج "تقييم 5"، والذي أظهر مستويات عالية من جودة الأداء، من خلال نماذج رائدة عزّزت تجربة المستفيدين في مختلف مراحل تقديم الخدمة، بدءًا من الاستقبال والإرشاد، وصولًا إلى توفير خدمة متكاملة. ...

تسلم الشيخ أحمد بن حمد آل خليفة رئيس الجمارك، الدرع البلاتيني لمركز خدمة العملاء عن بُعد، بعد حصوله على تصنيف الفئة البلاتينية ضمن برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم 5)، في مبنى شئون الجمارك، وذلك بحضور محمد علي القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. وبهذه المناسبة، قام رئيس شئون الجمارك بزيارة...

تسلمت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني، وبحضور سعادة السيدة آمنة بنت أحمد الرميحي وزيرة الإسكان والتخطيط العمراني، درع الفئة البلاتينية، من السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، بمناسبة حصول مركز خدمة العملاء عن بُعد على تصنيف الفئة البلاتينية ضمن...

تسلمت وزارة المواصلات والاتصالات سبعة دروع ذهبية بمناسبة حصول مكاتب البريد التابعة لها على تصنيف الفئة الذهبية ضمن الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية "تقييم 5"، وهي: مكتب بريد المحرق، مكتب بريد مدينة عيسى، مكتب بريد البديع، مكتب بريد مجمع البحرين، مكتب بريد مدينة حمد، مكتب بريد سترة، ومكتب بريد الحد. وقام...

تسلمت وزارة المواصلات والاتصالات سبعة دروع ذهبية بمناسبة حصول مكاتب البريد التابعة لها على تصنيف الفئة الذهبية ضمن الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية "تقييم 5"، وهي: مكتب بريد المحرق، مكتب بريد مدينة عيسى، مكتب بريد البديع، مكتب بريد مجمع البحرين، مكتب بريد مدينة حمد، مكتب بريد سترة، ومكتب بريد الحد.وقام...

تسلّمت وزارة التنمية الاجتماعية، بحضور أسامة بن صالح العلوي وزير التنمية الاجتماعية، الدرع الذهبي بمركز عبدالله بن يوسف فخرو الاجتماعي التابع للوزارة، من محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، وذلك لحصول المركز على تصنيف الفئة الذهبية ضمن الدورة الخامسة...